阿尔伯塔新房保修查询与索赔步骤

交割前先查两个登记册

• 在 Property Registry查房屋是否登记保修、提供方和起算日；
• 在 Builder Registry核对建商法定名称、执照状态和公开执法资料；
• 把查询结果与合同、保修证书、建筑许可和交割文件对照；
• 查询不到或资料冲突时，先联系 Residential Protection Program 和保修提供方，不把“没有结果”当成没有保障。

房屋登记与建商执照解决不同问题。建商有牌照不证明某套房已经登记保修；房屋有保修也不表示所有缺陷都会获赔。

哪些房屋受法定制度约束

原则上，2014 年 2 月 1 日或之后申请建筑许可的阿省新房须有新房保修。独立屋、公寓、预制房和休闲物业可在适用范围内。

宿舍、护理设施、工地营房、酒店，以及第一民族保留地或国家公园等联邦土地上的住房不属于该省法适用范围。取得有效 owner-builder authorization 的自建房也有不同要求。

边界日期、豁免或授权不清楚时，通过 新房保修概览所列联系方式确认，不只接受销售方口头解释。

保修何时开始

保修从以下事件中最早发生的一项开始：

• 新房首次有人入住；
• 许可机关准许入住；
• 新房产权转移给业主。

转售不会重新起算。保修附着于房屋，在原期限未结束时转给后续业主。购买较新的二手房时，应按 Property Registry 的起算日计算剩余期限。

最低保障类别和保额

期限	法定最低保障重点
1 年	施工人工和材料缺陷
2 年	电气、给排水、供暖、通风和空调输送系统缺陷
5 年	屋顶、墙体等建筑外壳；提供方须让建商可选择另购 2 年
10 年	框架、屋顶结构完整性和地基等重大结构部件

这不是十年内所有问题都自动获赔。实际问题还要符合保单、缺陷定义、通知要求和证据标准。

法定最低保障额为：单户住宅 265,000 加元；公寓或其他多户项目每单元 130,000 加元；每栋多户项目公共部分最高 330 万加元。金额以重建结构成本为基础，不包括土地、室内物品或景观。

公寓单元和公共部分可能由不同保单处理。发现公共区域问题时，同时通知公寓公司，并在登记册和保修文件中确认应由谁提出索赔。

发现问题后怎样索赔

先拍照和录像，记录发现日期、位置、影响、天气或使用条件，并保存验房报告、保修证书、与建商沟通及临时维修收据。

从 Property Registry 找到保修提供方，按其索赔入口在相关保障期结束前书面提交。不要只向销售人员或建商口头报告；保修提供方负责评估索赔，并与建商处理确认受保的缺陷。

可用 Construction Performance Guide了解最低性能标准。指南没有列出某一问题，不代表该问题必然不受保。

涉及漏水、电气、燃气或结构等紧急风险时，先采取合理措施保护人员和房屋，并立即联系相应紧急服务、合资格承包商和保修提供方。保存原因、照片和费用记录，不在没有必要时扩大拆除范围。

索赔被拒或处理停滞怎么办

要求保修提供方给出书面决定、所依据的保单条款和内部复核或争议步骤。按 新房保修索赔页面保存并提交专家报告、照片、时间线和维修报价等适用证据。

对保修提供方的索赔处理仍有争议时，使用 保险消费者投诉入口判断应向保险公司投诉部门、General Insurance OmbudService 或 Alberta Superintendent of Insurance 升级。

Residential Protection Program 监管建商执照和法定制度，但不检查或裁定个别缺陷，也不赔偿保险索赔。涉及建商执照或法定合规时，才使用 RPP 投诉入口。

涉及重大损失、合同责任或诉讼期限时，应及时向阿省律师或相应专业人士咨询，不等待保修期或法律期限届满。

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核实日期：2026 年 8 月 21 日。登记册状态、保单条款和索赔时限应在交易及报案当天重新核对。