加拿大免费信用报告查询与纠错指南

现在先做什么

1. 从 FCAC 免费信用报告页面进入 Equifax 和 TransUnion 的官方入口。
2. 分别取得两份报告并记录查询日期；两家资料可能不同，不能只查一份。
3. 按个人资料、账户、还款记录和信用查询逐项核对。
4. 发现错误时联系征信机构和报送资料的机构；发现陌生账户时同时采取反欺诈措施。

查询自己的信用报告属于软查询，不会降低信用评分。不要从搜索广告或陌生短信进入，也不需要先购买付费信用监测服务才能取得免费报告。

怎样取得两份报告

• Equifax 免费信用报告和分数；
• TransUnion 消费者披露报告。

FCAC 也列出免费邮寄和电话申请方式。邮寄通常要申请表和两份有效身份证件复印件；电话和在线申请要完成身份核验。界面、身份问题和可下载格式可能变化，遇到失败时回到 FCAC 页面使用当前联络方式。

免费信用报告和免费信用分不是同一项服务，免费分数的提供方式可能因机构和省份不同。纠错时以报告中的账户和记录为主，不要只看一个分数。

用同一张清单核对两份报告

个人资料

• 姓名拼写、出生日期和当前地址；
• 旧地址或别名是否确实属于本人；
• 雇主资料是否只是旧信息，而不是陌生身份。

信贷账户

• 每张信用卡、贷款、信用额度和按揭是否属于本人；
• 余额、额度、开立和关闭状态是否合理；
• 付款记录是否把按时支付误报为逾期；
• 已结清账户是否仍错误显示欠款。

查询和公共记录

• 哪些机构曾因申请信贷查询；
• 是否出现从未授权的硬查询；
• 催收、判决或破产记录是否属于本人，并在适用保留期内。

商户或银行在报告中可能使用法律名称。看到不熟悉名称时，先与自己的合同和账单核对，但不要因此忽略陌生开户日期或余额。

资料错误怎样争议

征信机构必须免费更正经核实的错误。按以下顺序处理：

1. 保存完整报告和查询日期；
2. 收集账单、收据、结清信或身份证明；
3. 分别使用 Equifax 账户争议表和 TransUnion 争议入口提交；
4. 同时联系报送资料的银行、贷款方、催收机构或电信公司，要求其核查并更新；
5. 保存案件编号、提交内容和回复日期，再查两份报告是否都已更新。

只通知一家征信机构不保证另一家同步更正。若报送方坚持记录正确，资料可能保留；仍不同意时，可按征信机构程序升级，或要求免费加入简短的消费者说明。说明不会自动删除原记录。

先向征信机构提交正式投诉；仍未解决时，联系本人所在省区的 consumer affairs office。FCAC 提供查询和纠错说明，但联邦政府不监管 credit bureaus。

怀疑身份盗用时立即做什么

陌生账户、本人未申请的查询或错误联系方式，可能是身份盗用信号。不要只提交普通纠错：

• 联系受影响的银行或其他机构，冻结或关闭被盗用账户；
• 联系 Equifax 和 TransUnion，在两份报告加入欺诈警示；
• 更改受影响账户密码和安全设置；
• 向国家网络罪案与欺诈举报系统报告；
• 若已成为欺诈受害者，联系当地警方报案；证件被盗时也通知相应签发部门。

欺诈警示提醒贷款方在批准新信贷前进一步核实身份；征信机构可能要求身份证明，也可能收费。

Security freeze 受省区法律和征信机构流程约束，不是全国统一服务。

魁北克居民可按 AMF credit report 指引免费设置。

安大略省自 2026 年 7 月 1 日起可分别向 Equifax 和 TransUnion 免费设置，具体步骤见Ontario credit reports 页面。其他省区应从 FCAC 页面进入当前 consumer affairs office 或直接问两家征信机构。

查询后怎样保存

报告含地址、账户和身份资料，应存入受保护设备或加密位置；不再需要的纸本应安全销毁。不要把完整报告、SIN 或登录验证码交给自称能“快速修复信用”的第三方。

设置下一次检查日期。准备申请重大信贷、收到资料泄露通知或怀疑欺诈时，应提前重新查看两份报告。

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核实日期：2026 年 8 月 21 日。征信机构界面、身份核验、欺诈警示收费和省级信用冻结规则可能变化。