卡尔加里长者遇到冒充、转账和网络诈骗怎样处理

对方只要要求立即转账、提供一次性验证码、安装远程控制软件或对家人保密，就先停止。挂断后用银行卡背面、政府官网或自己通讯录中的号码重新联系；来电显示、声音、短信名称和网页外观都不能证明身份。

正在发生威胁、有人上门取钱或有人身危险，拨 911。若现场威胁已经解除且没有即时危险，拨卡尔加里警方非紧急电话 403-266-1234。

还没有交钱或资料

按以下顺序处理：

1. 不付款、不买礼品卡、不转加密货币，不提供密码或短信验证码。
2. 挂断电话、停止聊天，不打开对方发送的链接或附件。
3. 从独立渠道核实。亲属求救就直接打给本人及另一名家人；银行问题就打卡背号码；政府问题从 Canada.ca 找电话。
4. 保存消息和号码，并向加拿大反诈骗中心在线系统报告可疑接触；受害人和目击者都可以报告。

加拿大反诈骗中心电话是 1-888-495-8501，现行服务时间为周一至周五东部时间上午 10 时至下午 4 时 45 分，法定假日关闭。当地警方负责调查个案；反诈骗中心集中报告和情报，不代替向警方报案。

“孙辈出事”或冒充律师、警察

诈骗者可能准确说出姓名、模仿声音、声称有禁言令，并要求现金、快递取款、加密货币或礼品卡。

立即挂断，使用通讯录里的号码联系亲属，再联系另一名可信家人。声称来自警察或律师的，自己拨警方官方号码核实。加拿大反诈骗中心明确提醒，法院不会要求用现金为某人办理保释；不要使用来电者提供的号码或让陌生人上门取钱。

家庭可以约定核实问题，但即使对方答对，仍应挂断后用通讯录中的号码回拨。社交媒体资料和声音仿冒可能泄露答案，独立联系比只靠暗号可靠。

冒充 CRA、Service Canada 或银行

出现以下要求就中止联系：

• 转钱到所谓“安全账户”；
• 用礼品卡、加密货币或快递现金付款；
• 读出短信验证码或网上银行密码；
• 下载软件让对方控制电脑或手机；
• 以立即逮捕、遣返、停用 SIN 或账户为由阻止挂断。

核实 CRA 联系可拨个人税务查询 1-800-959-8281，并使用 CRA 举报与账户保护页面。核实 Service Canada 联系可拨 1-800-622-6232。联系银行时，只使用银行卡背面、月结单或官方应用中的号码。

已经交钱、交资料或允许远程控制

立即行动，不能保证资金一定追回：

1. 联系所有受影响银行和发卡机构，请其封锁卡片或账户、尝试停止尚未完成的交易，并检查未授权交易。
2. 保存电话、短信、电邮、用户名、收据、交易编号、钱包地址、截图和日期；取得警方档案号。
3. 从可信设备先改电邮密码，再改银行、政府和重复使用过的密码；启用多重验证并核对恢复电邮和电话号码。
4. 若曾允许对方远程控制设备，立即停止用该设备处理银行事务；扫描设备并请可靠技术人员检查。
5. 向卡尔加里警方和加拿大反诈骗中心分别报告。
6. 若身份资料可能被用来开户，检查 Equifax 和 TransUnion 两份信用报告，向信用局申诉处理陌生账户或信用查询，并向两家公司申请欺诈警示。

Equifax Canada 可拨 1-800-465-7166；TransUnion Canada 可拨 1-800-663-9980 或使用其消费者入口。欺诈警示有助于提醒放贷机构进一步核实，但不能保证阻止所有新账户；阿省居民也不应把其他省的信用冻结规则当作本省现行权利。

若 SIN 疑似被盗用，拨 Service Canada 1-866-274-6627，并按SIN 欺诈处理页准备信用报告、警方报告和其他证据。仅仅泄露 SIN 不代表一定会获发新号码。

投资、恋爱和“追回损失”

网上认识的人、群聊或假交易平台可能先显示盈利，再以税费、保证金或解冻费阻止提款。不要再付款证明账户或取回余额，也不要向主动联系并声称能追回损失的人付费。

在转入任何投资前，从加拿大证券管理机构的注册查询入口核对个人和公司。注册不保证投资获利；若查不到相关个人或公司，应停止转账并进一步核实。

家庭可预先设置的保护措施

• 约定任何紧急付款都先挂断并联系第二人；
• 开启银行交易通知，并按需要设置较低的每日转账上限；
• 把银行、警方和亲属号码写在电话旁；
• 不在社交平台公开住址、行程、生日和亲属关系；
• 发现错误时先保护资金和证据，不责备受害人。

若长者反复受骗或判断能力改变，家属应联系银行询问可信联系人安排，并通过医疗评估和合法授权处理；不要私自取得密码或控制全部账户。

---

核实日期：2026 年 8 月 21 日。诈骗手法会变化，但紧急电话、银行止损、本地报案及全国报告是不同步骤；已设置 2026 年 11 月复核。